【08·扯】不能不抓狂
作者:默许 日期:2008-09-30
等离子电视机看了两年就坏了。
我特意上网查了查,有资料说三星等离子的显示屏质量存在很大的问题,一到两年,很多客户都发生黑屏的故障。
据说三星厂家已经承认了等离子黑屏的技术问题,并将一年的保修期延长到两年。
可两年之后呢?
一般来讲,技术成熟的电视机,看十年八年应该没有问题。卧室里那台飞利浦已经九年多,至今仍然宝刀不老。技术过硬的电视机,它的保修期是一年或是三年,对于我们来说,意义都不大。从某种意义上来说,它更象是一种质量的承诺。
可是,对于一个技术不过关的产品来讲呢,保修期便成为厂家的一道尚方宝剑。本质上,分明属于产品的质量问题,可一旦使用期限超过了它的保修期,作为消费者便只好自认倒霉。想修?拿钱来。一万五的电视机,维修人员告诉我说,修理费大概要一千五。
心里堵得很。这就象花大价钱原本想娶个美女回家,结果进家门的媳妇不仅难看,而且还有缺陷——不整容还不行。
算一算,每年三星等离子的销售量是多少?如果真如网络所披露的那样,确实是他们的技术存在问题,那么,返修率必不在少数。当然不会所有的机器都在两年内暴露问题,象我们,三星厂家又要赚得多少的修理及配件费用呢?这还不能保证换上去的配件不会又在保修期后再次出事故。修理人员说,配件只有三个月的保修期。